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TRULYについて

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TRULY (トゥルーリー)は、「信じられる、美しさ」をテーマに、女性ホルモン、更年期、膣ケアなど、女性の閉経期に訪れる 「クリティカルな課題」 に誠実に寄り添い、女医や専門家による「正しい情報とサービス」を提供するオンラインサービスです。

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TRULY会員について

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TRULY会員(無料)にご登録いただくと、マイメニュー機能や、チャット相談、セルフチェック結果閲覧ほか、「TRULY」をより一層ご活用いただけるサービスをご利用いただけます。

A.

こちらの「ログイン/会員登録」ページから可能です。
(画面上から遷移する場合)
画面の右上の「ログイン/会員登録」のアイコンをクリックし、表示されるページより行えます。
※会員登録は無料です。
それぞれ、表示される手順に従い登録をしてください。

A.

こちらのマイメニューからログアウトができます。

A.

入力したメールアドレス・パスワードに間違いがないかご確認ください。(大文字、小文字などのご確認もお願いします。)
パスワードを忘れた場合は、こちらからパスワードを再設定してください。

A.

パスワードを忘れた場合は、こちらからパスワードを再設定してください。
ページに遷移したら、登録されているメールアドレスを記入してください。パスワード変更画面のURLを記載したメールをお送りします。
その後、送信されたメールからパスワードの再設定をお願いします。

A.

以下のことが考えられますので、確認もしくは設定をお願いします。
①登録されているメールアドレスの確認をお願いします。(大文字、小文字、空白が入力されていないかなどのご確認もお願いします。)
※ログイン後、マイメニューを確認ください。ログインはこちらから。
②お使いのメールの受信設定で「truly-japan.com」のドメインを設定してください。
③メールフォルダの確認をお願いします。
TRULYからのお知らせが迷惑メールフォルダに自動で格納されることがあります。一度ご確認をお願いいたします。

A.

TRULYにログイン後、マイメニューの「設定」をクリックした後、設定の中に「プロフィール変更」「メールアドレス編集」「パスワード変更」「通知設定」の中から変更したい情報を選択し、変更をしてください。ログインはこちらから。

A.

TRULYにログイン後、マイメニューの「設定」をクリックした後、設定の中の「通知設定」を選択し、変更をしてください。ログインはこちらから。

A.

TRULYにログイン後、こちらのリンクより退会・解約手続きを進めてください。

TRULYチャット相談について

A.

更年期、デリケートゾーン 、セックスなど、人に話しにくい女性のデリケートなお悩みを、女医にチャットで相談できます。

A.

TRULYの無料会員登録にご登録後、TRULYチャット相談専用の利用登録(無料)をしていただくことで利用できます。
※TRULYの無料会員登録とチャット相談専用の利用登録は、同じメールアドレス、パスワードで設定が可能です。

A.

現在はTRULYのオープンキャンペーンで無料で利用できます。無料期間は予告なく終了する場合がございますので、予めご了承ください。また無料期間が終了しても自動課金されることはございませんのでご安心ください。

A.

平日(土日祝日除く)10時~19時の時間帯にて、一度クラークよりご連絡させていただき、その後、24時間以内に女性医師より回答させていただきます。

A.

現在回答する先生を指定することはできません。今後、会員様からのリクエストに応えていけるよう機能を充実させていく予定でおります。
こちらのフォームからリクエストできます。

A.

TRULYチャット相談のパスワードを忘れた場合は、こちらからパスワードを再設定してください
パスワード再発行時には時間がかかりますのでご了承ください。

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